Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17/12/2024
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
• INTERCELLAR
• SIRET : 95274384700016
• Adresse : 7 Rue Pablo Neruda, 92300 Levallois-Perret
• Email de contact : hello@adastra.wine
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2. Données collectées
Nous collectons vos informations personnelles lorsque :
• Vous créez un compte client ;
• Vous passez une commande ;
• Vous vous inscrivez à notre newsletter ;
• Vous contactez notre service client.
Les données collectées peuvent inclure :
• Identité : Nom, prénom, date de naissance ;
• Coordonnées : Adresse postale, email, numéro de téléphone ;
• Informations de paiement : Données bancaires (traitées via des plateformes sécurisées) ;
• Historique d’achat : Produits commandés, montants payés ;
• Informations de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées.
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3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi des commandes ;
• Amélioration du service client : Réponse aux questions et assistance ;
• Gestion de la relation client : Envoi d’emails transactionnels ou promotionnels (si consentement) ;
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des comportements de navigation ;
• Respect des obligations légales : Lutte contre la fraude, respect des lois sur la vente d’alcool.
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4. Consentement
En utilisant notre site et en fournissant vos informations, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette Politique de Confidentialité.
Pour les newsletters ou offres promotionnelles, votre consentement explicite sera demandé. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :
• Commandes : 5 ans après la dernière transaction ;
• Comptes inactifs : Suppression après 3 ans d’inactivité ;
• Newsletters : Jusqu’à votre désinscription.
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6. Sécurité des données
INTERCELLAR met en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles :
• Cryptage des transactions bancaires ;
• Stockage sécurisé des informations ;
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
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• Stockage sécurisé des informations ;
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7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Nos partenaires de livraison (transporteurs) pour assurer l’expédition des commandes ;
• Nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions ;
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
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8.Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies nous permettent de :
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• Mémoriser vos préférences ;
• Améliorer la performance du site.
Types de cookies utilisés :
• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et les comportements de navigation.
• Cookies marketing : Pour vous proposer des offres ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
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9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Obtenir les données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes ou incomplètes ;
• Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles ;
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités ;
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible et transférable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : hello@adastra.com. Une réponse vous sera apportée sous un délai de 30 jours.
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10. Mineurs
La vente d’alcool est strictement interdite aux mineurs. En utilisant notre site, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
INTERCELLAR se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la date de mise à jour.
